Termes et conditions
Règlement à bord

Charter Sardinia, ci-après dénommée CS, de la société Pierre Servizi, promeut, développe et gère des activités touristiques, telles que des charters/expériences et des locations occasionnelles, exclusives ou partagées, avec des équipements appartenant ou gérés par eux même.

Vous pouvez réserver via notre site internet, via whatsapp, par téléphone, par email. La description et la disponibilité des services sont en temps réel et s’affichent lorsque vous sélectionnez la date et le type d’excursion, qui pourraient toutefois toujours être sujets à une certaine variation en raison d’événements de cause majeure.

Au moment de la réservation, les données nécessaires à l’organisation optimale de la prestation vous seront demandées, et le client est tenu de les communiquer de manière véridique.  Toute intolérance alimentaire, information sanitaire ou restriction personnelle doit être signalée par écrit au moins 5 jours avant la prestation. Pour les excursions à la journée, un nombre minimum est requis pour garantir la prestation ; Si le nombre minimum n’est pas atteint, nous vous contacterons pour discuter des options disponibles, ou vous serez informés de l’annulation et du remboursement. Nous acceptons différents types de paiement : Virements bancaires, Carte de crédit via Stripe, Espèces.

CS considère une réservation confirmée uniquement si le paiement a été effectué avec succès : cela doit toujours intervenir avant l’exécution de la prestation. Le client recevra toujours une confirmation de réservation par SMS, WhatsApp et e-mail une fois la transaction terminée. Veuillez conserver cette confirmation et la présenter lors de l’embarquement.

Vous pouvez annuler votre réservation gratuitement par écrit dans les 15 jours avant la date de l’excursion. En cas d’annulation après ce délai, une pénalité égale à 50% du montant versé sera appliquée et un avoir de 50% sera émis pour une prochaine réservation.

En cas d’annulation dans les 3 jours précédant l’excursion, aucun remboursement ne sera effectué. Dans le cas où les conditions météorologiques ne permettent pas la réalisation de l’excursion et qu’il n’est pas possible de trouver une date alternative, vous serez remboursé de 50% du montant payé et un bon de 50% sera émis pour une future réservation.

Les excursions partiront ponctuellement à l’heure convenue selon le billet reçu et au lieu indiqué dans la confirmation de réservation, sauf communication contraire dans les 24 heures précédentes.

Au moment de la réservation, vous serez informés du point de rendez-vous, où chaque passager doit arriver 15 minutes à l’avance ; En cas de retard, le Capitaine attendra 10 minutes, après quoi les amarres seront larguées et le retardataire n’aura droit à aucun remboursement.

Dans le cas où l’excursion est réservée par un seul groupe, tout retard ne sera pas récupéré, car l’heure de retour au port sera toujours la même, et le groupe n’aura droit à aucune réduction. Toujours dans le cas d’une excursion de groupe, un retard supérieur à 30 minutes, non convenu, détermine l’annulation de la réservation sans aucun remboursement.

Conditions météorologiques défavorables; Dans le cas où des conditions météorologiques défavorables sont prévues et ne permettent pas une navigation en toute sécurité, le capitaine a le droit d’annuler le voyage, de modifier la date de l’excursion ou de changer d’itinéraire, lorsqu’il existe des plans d’eau plus adaptés à la navigation.

Dans ces cas, la décision du capitaine est définitive, même si les conditions météorologiques au port semblent claires au moment du départ.

Si le capitaine détecte un comportement inapproprié à bord, il interrompra la navigation et, si une infraction pénale est constatée, en informera les autorités compétentes.

– Vie à bord : A bord, tous les passagers doivent suivre scrupuleusement toutes les instructions de l’équipage. Les bagages à emporter à bord doivent être essentiels, contenus dans des sacs souples ; il est nécessaire de porter des vêtements adaptés aux excursions en plein air ; les espaces intérieurs du bateau ne sont pas utilisables ; il y a une salle de bain à laquelle on peut accéder individuellement et uniquement avec l’autorisation du personnel de bord ; aucune file d’attente n’est autorisée à l’intérieur du bateau pour accéder aux toilettes ; aucun animal n’est autorisé à bord ; il est interdit de fumer à bord ; il est interdit d’apporter de l’alcool et des drogues à bord, ainsi que d’utiliser le réfrigérateur de bord ; il est obligatoire d’utiliser une serviette chaque fois que vous vous asseyez sur les canapés extérieurs du bateau ou sur n’importe quelle surface de celui-ci ; l’utilisation de crèmes solaires doit être limitée et il faut veiller à ce qu’elles n’entrent pas en contact avec la surface du bateau, car elles le tacheraient irrémédiablement ; évitez d’emporter des crèmes en spray à bord ; les enfants doivent toujours être accompagnés de leurs parents, qui seront seuls responsables de leur comportement ; Lors des repas, chacun doit faire très attention à ne pas salir le bateau et à éviter que quoi que ce soit ne tombe à la mer, tels que des verres ou des assiettes.

Chaque passager est responsable de ses propres bagages et accessoires personnels, ainsi que de tout dommage qu’il pourrait causer à autrui, à lui-même ou au bateau ; est responsable de la perte des accessoires de plongée PMT (palmes, masque et tuba) fournis ; est responsable de toutes les activités auxquelles il participera à ses propres risques, notamment lorsque, au cours de l’excursion, il quitte le bateau pour rejoindre une plage, une grotte, ou simplement pour se baigner.

Le personnel de bord n’est pas responsable des dommages ou pertes des biens des passagers ; Le passager embarque à ses propres risques tous ses biens et est responsable des dommages causés aux personnes et/ou aux biens des passagers, causés par l’entrée ou l’embarquement dans un quai ou un navire.

Le passager entre dans ces zones entièrement à ses propres risques. L’équipage n’est pas responsable des blessures corporelles ou des dommages de quelque nature que ce soit, quelle qu’en soit la cause, avant, pendant ou à la suite du voyage. Les dommages causés par un acte intentionnel ou une négligence grave constituent une exception. Les dommages et intérêts légaux sont limités au prix du service en question.

Au moment du paiement de la réservation, le client déclare être conscient que toutes les données demandées et traitées par CS au moment de la réservation, dans l’exécution du service et après le service seront traitées avec des outils papier et/ou informatiques uniquement pour la réalisation de la finalité demandée ; De plus, le consentement est donné à la publication, sous quelque forme que ce soit, d’images ou de vidéos pendant l’exécution de l’activité qui représentent le client, sauf interdiction écrite expresse avant l’embarquement.

Toute action susceptible de causer des dommages à l’environnement terrestre ou marin est interdite ; Nous vous demandons de limiter l’utilisation du plastique et de conserver assiettes et verres pendant toute la durée de l’excursion, et de produire le moins de déchets possible.

Le tribunal compétent pour les problèmes inhérents à ce contrat est celui du Tribunal de Lanusei (NU)